В Турции сотни российских туристов остались на улице
Происшествия 14:34 / 30.06.2008 2 977
Как стало известно «Газете», Российский союз туриндустрии (РСТ) собирается обратиться в российский МИД и к турецким властям с жалобой на возмутительное отношение турецких хотельеров к туристам из России. Поводом послужил скандал вокруг турецко-австрийской туркомпании Vasco, которая является партнером многих российских туроператоров по приему туристов в Турции. Она приостановила свою деятельность в пятницу.
«Узнав об этом, турецкие отели совершенно бесцеремонно начали выселять туристов, заявляя, что Vasco не оплатила их проживание», - рассказала корреспонденту «Газеты» пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина. На улице оказались несколько сотен россиян. В большинстве случаев люди были вынуждены из собственного кармана доплачивать за проживание, и тогда их заселяли обратно.
«Это возмутительно! Даже если Vasco действительно не заплатила за туристов (что, вероятнее всего, так и было, поскольку в Турции распространена практика расчета с отелями постфактум по истечении определенного периода времени. - «Газета»), отыгрываться на туристах они не имели права, - заявила Тюрина. - У всех туристов на руках есть ваучеры, то есть туры они оплатили. Проблемы хотельеров с их партнерами не должны касаться отдыхающих».
Любопытно, что тех туристов, которые топали ногами и угрожали вызвать полицию, отказываясь освобождать номера и повторно оплачивать проживание, в итоге оставили в покое. «Получается, что турецкие отели попросту пытались подзаработать на наших туристах, - подчеркнула Ирина Тюрина. - Сегодня мы постараемся поднять этот вопрос в российском МИДе и с турецкими властями».
Получить деньги за свои услуги турецкие отели пытались и от ее российских партнеров Vasco. Как рассказали «Газете» участники туррынка, некоторые хотельеры под угрозой незаселения новых партий туристов требуют от российских туроператоров - партнеров Vasco оплатить проживание туристов, которые сейчас находятся в Турции на отдыхе. Например, во избежание скандала компания «Де Тур» пообещала повторно оплатить проживание всех своих клиентов. Компания оказалась во вдвойне сложном положении. Во-первых, пострадали в основном ее туристы, а во-вторых, она является не только российским партнером Vasco, но и ее купленной несколько лет назад «дочкой». При этом руководство компании «Де Тур» опровергло появившиеся в связи со скандалом слухи о том, что она также приостанавливает свою деятельность. «У «Де Тур» и Vasco один владелец, но «Де Тур» является самостоятельным юридическим лицом. Она продолжает работать и уже объявила о том, что меняет принимающего партнера по Турции», - уточнила Тюрина. С другой стороны, «Де Тур» наверняка теперь ждут многочисленные компенсации туристам по понесенным им в Турции расходам, а также судебные иски с требованиями выплатить моральный ущерб. Потянет ли компания такие расходы и не последует ли за своим теперь уже бывшим турецким партнером, учитывая низкую рентабельность туристического бизнеса в России, - вопрос открытый.
«Узнав об этом, турецкие отели совершенно бесцеремонно начали выселять туристов, заявляя, что Vasco не оплатила их проживание», - рассказала корреспонденту «Газеты» пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина. На улице оказались несколько сотен россиян. В большинстве случаев люди были вынуждены из собственного кармана доплачивать за проживание, и тогда их заселяли обратно.
«Это возмутительно! Даже если Vasco действительно не заплатила за туристов (что, вероятнее всего, так и было, поскольку в Турции распространена практика расчета с отелями постфактум по истечении определенного периода времени. - «Газета»), отыгрываться на туристах они не имели права, - заявила Тюрина. - У всех туристов на руках есть ваучеры, то есть туры они оплатили. Проблемы хотельеров с их партнерами не должны касаться отдыхающих».
Любопытно, что тех туристов, которые топали ногами и угрожали вызвать полицию, отказываясь освобождать номера и повторно оплачивать проживание, в итоге оставили в покое. «Получается, что турецкие отели попросту пытались подзаработать на наших туристах, - подчеркнула Ирина Тюрина. - Сегодня мы постараемся поднять этот вопрос в российском МИДе и с турецкими властями».
Получить деньги за свои услуги турецкие отели пытались и от ее российских партнеров Vasco. Как рассказали «Газете» участники туррынка, некоторые хотельеры под угрозой незаселения новых партий туристов требуют от российских туроператоров - партнеров Vasco оплатить проживание туристов, которые сейчас находятся в Турции на отдыхе. Например, во избежание скандала компания «Де Тур» пообещала повторно оплатить проживание всех своих клиентов. Компания оказалась во вдвойне сложном положении. Во-первых, пострадали в основном ее туристы, а во-вторых, она является не только российским партнером Vasco, но и ее купленной несколько лет назад «дочкой». При этом руководство компании «Де Тур» опровергло появившиеся в связи со скандалом слухи о том, что она также приостанавливает свою деятельность. «У «Де Тур» и Vasco один владелец, но «Де Тур» является самостоятельным юридическим лицом. Она продолжает работать и уже объявила о том, что меняет принимающего партнера по Турции», - уточнила Тюрина. С другой стороны, «Де Тур» наверняка теперь ждут многочисленные компенсации туристам по понесенным им в Турции расходам, а также судебные иски с требованиями выплатить моральный ущерб. Потянет ли компания такие расходы и не последует ли за своим теперь уже бывшим турецким партнером, учитывая низкую рентабельность туристического бизнеса в России, - вопрос открытый.